আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন ও প্রোফাইল তথ্য

আপনি s2lp এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি সক্রিয় ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না।

পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

যখন আপনি আমাদের s2lp প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার বড় অঙ্কের অর্থ উত্তোলন করতে চান, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি সেলফি ফটোগ্রাফ চাই। এটি আন্তর্জাতিক অর্থ বিধিবিধান এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিয়মের অংশ। আমরা এই ডকুমেন্টগুলি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং কেবল আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

আমরা s2lp এ আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি পরিচালনা করি না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আপনি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করেন, এবং আমরা শুধু লেনদেনের স্থিতি এবং তারিখ রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে কখনই সংরক্ষিত হয় না।

ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা

আমাদের s2lp সিস্টেম ট্র্যাক করে আপনি কখন লগইন করেন, কোন গেম খেলেন এবং আপনি কতটা বেট করেন। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ করি সাধারণ প্রবণতা বুঝতে, কিন্তু কখনই ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

প্রযুক্তিগত তথ্য এবং কুকিজ

যখন আপনি s2lp এ প্রবেশ করেন, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ), ব্রাউজার তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন ডিভাইসে মসৃণভাবে চলে তা নিশ্চিত করতে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে বাধ্য না করতে।

আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা s2lp এ শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান ব্যবহার করি। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং অনলাইন শপিং একই পদ্ধতি। এর অর্থ, এমনকি যদি কেউ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ শোনে, তারা আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য দেখতে পারবে না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমাদের s2lp নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে তিন বছর আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। এটি আর্থিক তদন্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। যদি আপনি আপনার s2lp অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, আমরা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অপসারণ করব, তবে আর্থিক নিরীক্ষা এবং আইনি সম্মতির জন্য অ্যাগ্রিগেটেড ডেটা বজায় রাখব।

তৃতীয় পক্ষ এবং পার্টনারশিপ

আমরা s2lp এ কিছু নির্দিষ্ট বিক্রেতা এবং সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি — যেমন বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার হিসেবে। আমরা তাদের শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা কোনো আন্তর্জাতিক ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা s2lp এ আপনাকে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনি যদি চান যে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা তার একটি কপি প্রদান করি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনিভাবে স্বীকৃত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

যোগাযোগ এবং অপ্ট-আউট

আমরা s2lp এ আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করি — যেমন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট আপডেট এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন। আমরা অনুমতি ছাড়া আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা প্রতিটি ইমেইলের নীচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ব্যবহার করে।

আইনি সম্মতি এবং নিরাপত্তা

আমরা s2lp এ বাংলাদেশের সকল প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি। আমাদের সার্ভারগুলি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মানের সাথে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করব।

পরিবর্তন এবং আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করা যেতে পারে যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়। আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 30 দিনের নোটিস প্রদান করব।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনি উদ্বিগ্ন থাকেন, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা s2lp এ আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত্ন সহকারে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমাদের s2lp নীতি হল আপনাকে শক্তিশালী রাখা — আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ সহ। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি অধিকার নয়, এটি বিশ্বাসের ভিত্তি যার উপর আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলি।